对于纪秉盟(Mark Gibbs)和他的SAP大中华区团队来说，刚刚过去的2017财年是完美的。2018年1月31日，SAP发布的2017 年第四季度财报显示，SAP大中华区创造了“历史最佳财年”的纪录，全年软件及软件相关服务(SSRS)获得两位数增长、云收入获得三位数增长。这也是纪秉盟作为SAP大中华区总裁，率领团队连续第四年取得增长。

　　和所有企业级市场的科技企业一样，SAP正经历由移动、云等新技术形态带来的挑战——新的业务正在重塑SAP和其身处的商业环境，推动SAP从一家传统的管理软件公司向云公司转型。中国，始终是SAP“志在必得”的战略重点。自2011年到2016年，SAP为期五年的“中国发展计划”共投入20亿美元，目前，仍不断加大投资。

　2013年10月，纪秉盟出任SAP大中华区总裁。同时，SAP大中华区正式成为SAP全球五大独立业务区域之一，开始进入高速增长阶段，并成为SAP全球利润增长的重要来源之一。与此同时，在SAP公司内部的全球各个公司的员工参与、领导信任度两项评估中，SAP中国得分最高，显示具有“令员工愉悦的工作氛围”。

　　什么是SAP的制胜之道？

　　日前，在接受《经济观察报》独家采访时，纪秉盟将SAP在中国的持续增长归诸与SAP的战略始终与中国的发展蓝图保持一致；以及与此战略相匹配的卓越的执行力。“坚持战略目标的同时，高度关注细节，确保SAP的工作与中国未来的发展密切相关，是SAP大中华区业务高速发展的主要原因。”他说。

　　2月1日，SAP在中国市场发布了新一代分析云解决方案SAP Ana-lytics Cloud，该方案可为企业提供“全链式”的分析服务。在此之前，SAP与宁波市北仑区人民政府合作建立的“思爱普宁波智能制造创新中心”揭牌。后者将通过借助SAP全球领先的物联网、大数据、云平台等技术服务，帮助当地企业实施智能制造创新升级。

　　纪秉盟表示，“2018年，公司会把更多的重点放在云，让更多的企业采纳我们的云服务。”之前，2017年SAP已与苏宁、中集集团、民生银行、长隆集团、创维RGB、上海家化等多家企业成功签约。

　　但纪秉盟并不认为业绩是SAP大中华区唯一追求的目标。SAP 大中华区稳健的业绩增长还离不开实力卓著的员工团队，只有敬业的员工才能让犀利的战略得以落地，也是获得客户满意的关键所在。“在业绩和销售数字之外还有一些更高层次的目标。包括SAP作为一家企业有没有为社会做出贡献，员工个人是否随着企业的发展有自身的发展。如果能够在所有的领域中都能够有所建树，我认为那才是真正的成功。”他说。

　　访谈

　　经济观察报：如何看待SAP在中国市场的巨大增长？

　　纪秉盟：我认为理解云的基础很重要。云是一种对技术的消费方式。在过去，消费者们会买软件，再买硬件，然后放在一起，从中获取价值。但“云”让你用更短的时间来获取价值。像SAP这样的公司帮助客户消除了很多复杂性，这是一种非常节约成本、节省时间、快速获取价值的方式。对客户而言，这样的商业价值是非常强有力的。

　　其次我认为SAP是非常独特的，SAP把超过45年的行业最佳实践所积累的价值嵌入到了云解决方案中。我们把技术的最佳实践与极具吸引力的商业价值相结合，共同带给客户。也就是说，SAP提供的是一个非常全面的集成解决方案。我们提供了企业运行核心业务所需的即便不是全部，也是大部分的解决方案。包括ERP、CRM、HR、SCM，这一切都可以在本地，云端或两者的组合中使用。这是很难复制的。而且我们为中国客户提供灵活性的选择，他们可以100%上云，也可以选择100%在本地，或者在两者之间保持平衡，我们客户很认可这一点。

　　经济观察报：与中国政府的策略方针相吻合的目标将会怎样影响到SAP在2018年的发展？

　　纪秉盟：对于中国政府清晰表达自己的愿景和想要取得的成就的能力，我一直都非常佩服。在十九大之前，SAP发表的白皮书就明确的表达了，在政府“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念的指导下，该如何运用技术，来推动这一理念，以及其他领域的发展。

　　另外，不久前宣布的“中国制造2025”的纲领，也让我相信，在新领域，智能制造业将推动中国成为一支强大的智能制造力量，而不仅仅是强大的制造力量。我认为，这不仅给SAP未来的发展创造了巨大的潜力。我们会花更多的时间来确保我们跟我们的生态系统是互惠互利的，也会密切跟随政府已经制定好的大政方针，在环境可持续发展这个方面我们能做出的贡献，我有很高的期待和志向。

　　经济观察报：SAP大中华区业绩再次创造纪录的原因是什么？

　　纪秉盟：这四年间，我始终高度关注细节。我会仔细地评判我们是如何服务我们客户的，我们如何把技术带向市场，我们如何对内部的业务加以管理。所有这些工作都是以一种标准化的方式来开展的。也正是因为这样一个原因，使得我能够有充分的信心，每个季度都可以我们制定的业务增长的目标，每个季度SAP中国都可以实现业务的增长。所以说SAP中国之所以能够取得这么成功的发展，它其中的一个原因是我们始终能够既关注于梦想，也关注于细节。实际上，SAP公司过往的一位CEO曾经有一个很好的表述，也是我个人深信不疑的。他是这么说的，“我们每一个人都要既关注梦想，又关注细节。当我们在面对一个严峻的挑战的时候，想象你心中的梦想，然后我们再回到细节上来看看在具体的技术层面或者战术层面我们可以做哪些工作，来迎接和应对这些挑战。”

　　经济观察报：什么是你管理中最重要的原则？

　　纪秉盟：我是一个“业绩优先”理念的持有者。在提拔下属时，我首先要看他是不是一个积极进取的人，有没有很强烈的参与的意愿，是否能够不断地实现目标，我觉得这一点非常重要。

　　为什么我首先看这个要素？因为活力、能量和积极贡献的这种愿望是没法教的。我会不断地观察、发现、认可，提拔那些能够持续地改善自己，那些始终能够完成目标的下属，给他们强有力的支持，给他们所需要的资源和投入，让他们能够实现自己的目标。

　　另一个非常重要的要素就是公平。所以我管理理念中的两大要素，一个是业绩优先，另一个是公平公正。当然这两个要素对任何一个商业组织来说都是非常重要的。

　　经济观察报：你愿意分享的人生经验是什么？

　　纪秉盟：我生长在津巴布韦，所以我个人事业发展的起步其实是非常普通的。在很早的时候我就告诉自己，只要我能够努力工作，保持积极的心态，这世界上就没有什么问题是解决不了的。

　　对于我的团队，我服务的企业，我始终认为我们公司所采纳的这些战略以及制定的长远的愿景目标都是恰当而正确的。先保持这样坚定的信心和积极的心态，然后我会稍稍退后一步更加全面地审视我所遇到的问题，要怎样尽最大的努力解决这个问题。

　　我也用自己之前说过的一句话来做回答。“如果你想做一件事，就全身心投入去做，你必须用尽全力去尝试。我认为努力工作是无可代替的。”世上本就没有轻松的路可以走。如果你下定决心要做一件事，那就全力以赴，拼尽自己的全力。

　　经济观察报：如何定义成功？

　　纪秉盟：在SAP我常常跟团队里的人讲的一句话就是，当我们业绩增长的时候，千万不要觉得，因为成绩非常好，我们就已经成功了。我们是一家在不断进步的企业。这个理念，我想让每一个人都记住，就是我们永远能做得更多更好，我们永远能变得更好。